Лучшие и худшие сайты бронирования отелей

Reid Bramblett Два года назад мы бросили вызов самым известным гостиничным поисковым системам, чтобы узнать, какие из них могут найти лучшие цены на каждый из 25 различных поисков. С тех пор многое изменилось в отрасли, поэтому настало время для реванша, и результаты были действительно удивительными. Мы проверили большие имена, голова к голове, чтобы посмотреть, какие из них дают наилучший выбор опций. Есть три основных места, чтобы найти лучшие цены для отелей онлайн: OTA (онлайн-агентства путешествий), через которые вы можете забронировать прямо; агрегаторы, которые являются мета-поисковыми системами, которые тратят другие системы бронирования и возвращают сборник результатов; и собственные веб-сайты отелей, которые могут предлагать предложения, первые два не могут совпадать.

На этот раз мы бросили в два раза больше сценариев, всего 50 тестов, чтобы определить, какой сайт нашел большинство вариантов и самые низкие ставки в Орландо, Бостоне, Риме, Лондоне и Гонконге - как в целом, так и в четырех конкретных отелях в различные ценовые скобки в каждом городе. Диктуя потолок в 200 долларов (легко найти дорогие отели, но найти отличные дешевые отели намного полезнее) и требуя результатов в некоторых частях города, которые будут использовать туристы, мы использовали неформальную модель скоринга, основанную на пяти факторах: количество и качество фильтров и варианты сортировки, количество типов размещения за пределами отелей, возможность найти самую низкую цену в 20 выбранных гостиницах, количество номеров, доступных в каждом центре города, и количество номеров, стоимость которых составляет менее 200 долларов США. Производительность была взвешена: для большинства факторов сайт получил 2 балла за выполнение в верхней части класса до -2 очков за выход в нижней части.

Лучшее бронирование Во-первых, он платит за то, как использовать этот список. Наши тесты должны были учитывать тот факт, что крупные гостиничные сети более агрессивно относятся к конкуренции со сторонними бухгалтерами, чтобы они могли избежать оплаты комиссии. Иногда OTA предложит вам цену ниже, чем цены, поступающие непосредственно из отеля, но так же часто, отель будет бить ее - и веб-сайт отеля всегда будет единственным местом, чтобы узнать о специальных предложениях, таких как выходные пакеты и сезонные скидки. Поэтому, как только вы сократите свой выбор, используя наш список из 10 лучших, вы должны быстро проверить веб-сайты отелей, чтобы узнать, действительно ли вы получаете лучший курс. (Или пойдите в старую технику и позвоните в отель - это, как правило, единственный способ запросить конкретную комнату.)

# 10 - Hostelz.com AGGREGATOR Если вы действительно ищете сбережения, этот Hostelz.com специализируется на недорогих квартирах, апарт-отели, такие как Hostelworld, Hostelbookers, Gomio и Hostelsclub. Поскольку он фокусируется исключительно на бюджетных размещениях - общежитиях, гостевых домах, университетских общежитиях, B & B, палаточных лагерях, некоторых квартирах - в нашем списке мало, когда речь идет об объеме свойств, которые находятся на поверхности. Его бюджетная ниша означает, что она просто не может победить других там. Удивительно, однако, что Hostelz.com по-прежнему превзошел Trivago (по большому счету) в количестве комнат, найденных за $ 75 в Риме, и оштрафовал Каяка на количество мест в Гонконге в бюджетных скобках. Более того, сайт избил всех, кто нашел жилье в Бостоне до 125 долларов. На самом деле, ни одна другая поисковая система не придумала что-то под 75 долларов в Бостоне, но Hostelz.com нашел четыре варианта, в том числе крутой клипер-корабль от 60 долларов. Он не оценивался выше, потому что он исключает так много свойств, поэтому, если ваш бюджет выходит за рамки $ 80, посмотрите в другом месте, но если хостел или бюджетный бюджет - это ваш стиль, этот мета-поисковый движок стоит проверить. Плюсы: Хорошо работает на бюджетных квартирах и интеллектуальных фильтрах; сумка с подсказками о каждом пункте назначения от пользователей Минусы: Немного медленный; гораздо меньше результатов (обычно), чем любой другой движок

# 9 - Trivago.com AGGREGATOR Мы едва знаем, что сказать. В 2015 году Trivago.com занял второе место в рейтинге. Больше никогда. Да, у Trivago есть прекрасный и интуитивно понятный интерфейс, быстрое обновление и хороший набор фильтров. Однако за пределами косметики не было ни единого поиска, ни показателя, на котором он победил. Он сумел сопоставить лучшую цену, найденную несколькими другими в двух самых дорогих отелях Рима (и приблизился к лондонскому), но даже это было омрачено тем фактом, что цены, которые он первоначально отображал, оказались намного выше, как только вы перешли на сайты бронирования. (Мы только подсчитали фактические цены, а не те изначальные, слишком хорошие результаты). Смутно, лучшая цена, найденная в Quality Inn в Орландо, была почти в два раза больше, чем каждый другой сайт вернулся. Самое смутное, хотя он утверждает, что имеет более 250 сайтов, некоторые из двигателей, которые он утверждает, чтобы опросить, избили его, когда мы тестировали их отдельно. Возможно, Trivago нужно потратить немного меньше на эти непрекращающиеся рекламные ролики и больше инвестировать в алгоритмы. Плюсы: Прекрасный пользовательский интерфейс; наиболее полные фильтры; опция «расстояние от ...», которая позволяет вам заполнить любой адрес Минусы: Превышает любой другой агрегатор и OTA; никогда не находили самые низкие цены на более дешевые отели; в лучшем случае привязаны только к минимальной цене на несколько дорогих объектов

# 8 - Сайт OTA со скидкой упал на несколько мест с 2015 года. Мы думали, что слияние его базы с европейским специалистом Venere.com поможет, но сайт по-прежнему не соответствует корпоративному партнеру Expedia в международных гостиницах.На сайте Hotels.com представлен широкий диапазон отелей, расположенных рядом с такими достопримечательностями, как B & Bs, апартаменты, ферма и т. Д. Тем не менее, по этому важному ценовому ориентиру, в лучшем случае соседи со средним стадом и немного отстали при поиске в Риме. На сайте, несомненно, есть самое запоминающееся имя, но он должен улучшить производительность, если он хочет соответствовать этому. Плюсы: Полный список параметров фильтрации / сортировки, включая доступность; много типов жилья; достойные (но не лучшие) цены Минусы: Не сильны на международном уровне, особенно в более низких ценовых категориях

# 7 - Kayak.com AGGREGATOR Самый известный агрегатор из них на самом деле не так хорошо работает. Единственный раз, когда Kayak.com нашел лучшие цены, он сделал это, показывая цены с Booking.com или Agoda, так почему бы клиентам просто не перейти прямо к ним? Каяк так и не смог найти большинство отелей в любой ценовой категории (хотя, если быть честным, он занял второе место в средних квартирах в Орландо), и особенно он оказался в Гонконге. Каяк также поделился недостатком с другими агрегаторами: сообщая о низкой цене на свинец, которая была почти всегда немного выше, как только вы нажали на сайт бронирования - иногда только долларом за два, но часто на 10 долларов, 20 долларов и более. У Kayak есть сплошной набор фильтров, в том числе окно заливки для «рядом ...», чтобы вы могли назвать любой ориентир. Но, если результаты поиска не могут быть улучшены, кажется, что у Kayak нет достаточной причины, когда конкурирующий агрегатор (и несколько сайтов с прямым резервированием) превосходит его по всем направлениям. Плюсы: Хорошие фильтры Минусы: Нехорошо найти большинство свойств или самые низкие цены; размещенные ставки, которые ниже, чем те, которые вы действительно можете забронировать; каким-то образом удается включать меньше жилья, чем на сайты, которые он проводит (что нас мистифицирует)

# 6 - Expedia / Travelocity / Orbitz OTA. Учебно, среди первых вещей, которые Expedia.com сделал после приобретения Travelocity.com в 2015 году, и Orbitz.com в 2016 году заменил заведомо плохую базу отелей и поисковых систем других марок, принадлежащих Expedia. Теперь вы получаете точно такие же результаты на всех трех сайтах. Тем не менее, эти результаты остаются в лучшем случае лишь посредственными - и немного поскользнулись с двух лет назад. Только два раза Expedia нашла лучшую цену, сайт либо связал более эффективную конкуренцию, либо обыграл ее всего несколькими долларами. Обычно Expedia не имела ни хороших, ни плохих результатов, плюс несколько, которые были близки к худшим. Expedia остается на шестом месте, прочно посередине пакета и немного слабее по зарубежным направлениям.

Pros: Редко находил худшую цену (за исключением Рима); предлагает фильтр «доступности» Минусы: Фильтры только приличные, и отсутствуют некоторые удобные, такие как гостевая оценка или тема, и только фильтр окрестности для внутренних пунктов назначения; только основной OTA, который заставляет вас выбирать один фактор фильтра одновременно, а не все те, которые вам подходят; иногда не удается найти ту же самую низкую скорость, что и другие ОТА

# 5 - Результаты поиска отелей Hotwire OTA Hotwire.com были идентичны тем, что были у корпоративных родительских Expedia, но, хотя они часто присматриваются, они больше не отражают друг друга все время. Hotwire даже нашла большинство квартир в Бостоне под 200 долларов США на любом сайте, который мы проверили, и его цены были прочно середины дороги - никогда не лучшее, никогда не худшее - даже в местах, где Expedia спотыкалась, как в Риме. Еще более полезно, Hotwire предлагает услугу «Горячей ставки» для слепых, похожую на Priceline's, в которой вы можете указать звездный рейтинг и окрестности, но не получите имя отеля, пока вы не заплатите. Взамен вы получаете экономию до 60%. Плюсы: «Горячие ставки» слепые заказы могут предложить большую экономию; никогда не находил худшую цену и немного лучше, чем в Бостоне; предлагает фильтр «доступности» Минусы: Только посредственный почти в каждом измерении; фильтры только приличные; по-прежнему ограничивает пользователей одним коэффициентом фильтра для каждого поиска

# 4 - HotelsCombined.com AGGREGATOR Hotelscombined.com был на вершине кучи в прошлый раз, когда мы проводили наши тесты, но с тех пор поскользнулся до четвертого. Он по-прежнему является лучшим мета-поисковым движком, и лучше всего выделяет лучшие цены на конкретные отели, поскольку он может найти эти отели. В наших тестах HotelsCombined.com скромно работал над созданием жилья в центрах города, и в равной степени скромно округлял отели до 200 долларов. Хотя он ищет 30 верхних сайтов, агрегатору часто удается найти меньше жилья, чем сайты, которые он имеет, что мало смысла. Наиболее тревожно, что в более чем половине случаев цена, показанная с стороннего сайта, оказалась выше, как только вы нажали - иногда только доллар или два, иногда на 10 или 20 долларов, а иногда и на целых 60 или 100 долларов США , Мы не предполагаем, что это целенаправленная наживка и выключатель, а скорее неспособность алгоритмов правильно очищать сайты поставщиков. HotelsCombined остается на сегодняшний день лучшим агрегатором, но он прямо побежден тремя главными системами бронирования.

Плюсы: Немедленно выполняет поиск до 30 ОТА и брокеров; отображает конкурирующие цены за каждое имущество; иногда находит более низкие цены прямо из отеля Минусы: Часто показывает цены на свинец немного ниже фактической стоимости; удалила способность исключать отдельные отели из результатов поиска; не хватает некоторых полезных фильтров местоположения

# 3 - Priceline.com OTA Priceline.com управляет системами бронирования в середине пути и значительно улучшился почти во всех показателях с момента последнего тестирования. Фактически, наряду с Agoda (которым он владеет), это был король, который нашел большинство квартир в городских центрах и дал больше результатов в любом городе, чем Expedia, Hotwire и Hotels.com. Несмотря на то, что производительность Priceline является исключительно стабильной по поиску самых низких цен, ее запатентованные варианты «слепого бронирования» («Экспресс-предложения» и «Назовите свою цену») могут сэкономить вам от 18% до 60%, если вы готовы знать только окрестности и звездный рейтинг (но не имя и адрес отеля) перед бронированием. Плюсы: Множество вариантов; находит большинство отелей в городских центрах внутри страны и уступает только нашим победителям за рубежом; слепые варианты бронирования предлагают большую экономию; часто связаны с нашими двумя верхними сайтами в поиске самых низких (или почти самых низких) ставок Минусы: Только ссылки для поиска самых низких ставок; суб-пар фильтры - нет «тип размещения» фильтр

# 2 - Agoda.com OTA Agoda.com получает награду за лучший улучшенный сайт бронирования. Два года назад основанная в Таиланде Agoda была известна как ведущий специалист интернета в Азии, но только в Азии; сайт занимает 7 место в целом. С тех пор эта система бронирования, принадлежащая Priceline, значительно расширила свои предложения по всему миру. Agoda теперь даже превосходит корпоративного кузена Booking.com по некоторым показателям, в том числе количеству отелей, найденных в центрах города (хотя Booking.com по-прежнему может похвастаться большей стабильностью в центре города в менее дорогих скобках). Если бы только Agoda могла улучшить свои внутренние результаты на внутреннем транспорте и добавить лучшие фильтры, это могло бы занять первое место.

Плюсы: Постоянно находит среди большинства вариантов жилья и самых низких цен, особенно на международном уровне Минусы: Только справедливые результаты внутри страны; отсутствует фильтр «поблизости ...»; могут искать только по городу, а не по региону или государству

# 1 - Booking.com OTA Booking.com остается первым сайтом прямого бронирования. Он курит всю конкуренцию, когда дело доходит до чистого количества квартир в центре города за 200 долларов. (Если ваш бюджет простирается значительно выше этого, корпоративные кузены Booking Agoda и Priceline ограничивают общее количество центральных квартир). Сначала оказалось, что Booking.com упал с изящества, поскольку, как показалось в наших тестах, редко бьют конкуренцию ценам на конкретные отели в Европе. Затем мы поняли, что Booking.com просто честен, в том числе налоги на его лидирующие ставки (первые, которые вы видите на экранах результатов), тогда как все остальные хоронят плату в мелкой печати, раскрываются только после того, как пользователи нажимают и пытаются бронировать. После того, как мы сделали математику, у Booking.com на самом деле были лучшие или почти лучшие ставки 16 из 20 раз, и они выполнили хотя бы средние по трем (всего один, хоккей в Гонконге, на котором Агада обыграла его несколько баксов). Эти последовательные результаты подтвердили, почему-раскрытие, не связанное с нашим открытием в этих тестах, - выбранный Фурмером Booking.com для своего партнера в отеле несколько лет назад. Лучшие результаты и никаких попыток скрыть налоги? Иногда хорошие ребята действительно выходят на первое место. Плюсы: Обычно находит по крайней мере вдвое больше свойств (если не больше), чем любой другой OTA; превосходит все остальные в более низких ценовых скобках; последовательно возвращается среди самых низких ставок; большой выбор фильтров и опции сортировки Минусы: Не хватает полезного фильтра «поблизости ...» (у него есть один, но единственный вариант - «центр города», который не полезен в некоторых туристических направлениях)

Оставьте свой комментарий